VI***ESS

[petrovich I]

Скиньте пожалуйста контакты отдела поддержки на "мыло", а то не увидел их на сайте.

[Vladimir]

все контакты по адресу http://www.tvcardinfo.com/contactsru.html

[petrovich I]

Спасибо.

[Chell]

Прошу помощи! Карта 0325... мпег2. Подписка на все каналы запад. На первое число каждого месяца на карту в картсплиттере не проходят подписки (проверял на двух картах). Приходится каждый месяц вынимать из картсплиттера и устанавливать в рес для активации. Ресы постоянно включены. Не удобно. Что делать

[admin]

Прошу помощи! Карта 0325... мпег2. Подписка на все каналы запад. На первое число каждого месяца на карту в картсплиттере не проходят подписки (проверял на двух картах). Приходится каждый месяц вынимать из картсплиттера и устанавливать в рес для активации. Ресы постоянно включены. Не удобно. Что делать

У Вас должно быть Universal Smartcard Splitter System?

[hluck]

У меня airkit smardcard system (последняя прошивка), наблюдаю те же глюки, что описывал выше chell. Карта 0325 мпег-4, все каналы запад. Может, проблема именно в серии карты?

[admin]

Возможно, а сколько времени Вы ждете обновления подписки? Попробуйте оставить включенным хотя бы один ресивер на ночь с 31-ого на первое число.

[alf]

аналогичная ситуация. Подписки не пишутся в карту, вставленную в airkit.
Помогает только перемещение карты в ресивер.

[Chell]

Ждать активации карты в сервере можно до бесконечности. Ни в ночь, ни сутки после не лчат ситуацию. Только перемещение карты в ресивер или в модуль.

[admin]

Да, возможно, это связано и с определенным сегментом карт, т.к. с нашими лабораторными картами 0328 и 0325 обновление проходит нормально. Но в любом случае, спасибо за информацию, мы будем стараться проверять процедуру обновления на картах, которые будут проходить через нашу лабораторию, с целью выявления карты из такого сегмента.