Вопросы гарантии обсуждаем здесь.

[aleksis1618]

Неисправную карту Вам отправлять? Два дня назад получил посылку, система с тремя картами, две из которых работают, а одна нет. Пользуюсь картой Conax две прошились просто, а третья даже не моргала. Думал все нормально. потому, что у первой карты зеленый диод не горел..., вставил в ресивер пишет VIACESS, не прошилась... Что делать?

[admin]

Мы без проблем заменим Вам неисправную карту. Свяжитесь с нашей службой поддержки по support@tvcardinfo.com за дальнейшими инструкциями.

[anatoshka]

Сел готовить систему к монтажам . первый сервер не прошился, второй прошился сервер, третий нет.(три картсплиттера на складе). .начинает как обычно- запускаю программу- находит сервер- и вылетает ошибка о неудачной прошивке , на это сообщение мне сервер подмигивает 1 раз и зелным и красным светодиодом. Возможно ли исправить их не отправляя поставщику (покупал в грин телепроме) ? Все имеющиеся средства к Вашим услугам

[IG-DE]

Такое поведение системы обусловлено браком монтажа компонентов.
Лечится только с помощь диагностики и последующим применением средств пайки - паяльник/фен.
Обычно достаточно пропаять компоненты и система начинает работать нормально, но иногда требуется их замена.
В общем лучше вернуть по гарантии. Поскольку попытка самостоятельного ремонта автоматически лишает вас гарантии.

[xmms]

Добрый день, позавчера получил посылку, система с тремя картами, две из которых работают, а одна нет. Пробовал прошивки для Conax v1.13 и V08 для Дом.Ру. Два зонда прошились просто, а у третьего индикаторы горели только в момент прошивки. Ресивер ругается на некорректный карту, САМ-модули все исправные (проверял с родной карточкой). Что делать?

[admin]

Свяжитесь со службой поддержки по email - Вам ответят как заменить по гарантии.