Вопросы гарантии обсуждаем здесь.

[гвоздь]

А на стикере, кстати, ни первый раз, ни сегодня ничего не отметили

[Vladimir]

А на стикере, кстати, ни первый раз, ни сегодня ничего не отметили

В этом случае гарантия начинается с момента отгрузки товара дилеру. Отпишите, пожалуйста, в личку серийный номер.

[гвоздь]

Ну это же их проблемы, если они не обозначают. Вечером спишу номер, завтра тогда скину.

[Vladimir]

Ну это же их проблемы, если они не обозначают. Вечером спишу номер, завтра тогда скину.

Проблемы в итоге случаются у покупателя. Просто если продавец скажет - типа если что-то случится - отметим позже - это заблуждение. Мы в состоянии вычислить примерный месяц продажи.
Рекомендую при покупке любой техники - требовать отметку гарантии... Многие продавцы не хотят "заморачиваться" этими отметками - надо требовать с них.

[гвоздь]

Мне они дали свой гарантийник, по нему я с них и буду требовать с них гарантийные обязательства. Насколько я понимаю эта дата важна для них, чтобы возвращать его вам.

[Vladimir]

Мне они дали свой гарантийник, по нему я с них и буду требовать с них гарантийные обязательства. Насколько я понимаю эта дата важна для них, чтобы возвращать его вам.

Но все же рекомендую отметить на стикере месяц и год продажи - так правильней!

[гвоздь]

а на новый сервер гарантия идет с нуля или в срок идет от даты продажи первого (сломавшегося) сервера?

[гвоздь]

А на стикере, кстати, ни первый раз, ни сегодня ничего не отметили

В этом случае гарантия начинается с момента отгрузки товара дилеру. Отпишите, пожалуйста, в личку серийный номер.

сообщение в личку отправил, если не получилось сообщите, попробуем повторить

[Vladimir]

а на новый сервер гарантия идет с нуля или в срок идет от даты продажи первого (сломавшегося) сервера?

Конечно с даты продажи первого сервера. На самом деле продавец ой как не прав - у Вас уже наступил гарантийный случай, а он не отметил на новом сервере дату продажи первого! У Вас то не будет проблем - а будет проблема у продавца если вдруг по случайности второй тоже выйдет из строя (что происходит крайне редко и только в случае, если это скрытый дефект и ОТК не смог его выявить при тестировании) и на новом сервере который был на замену сломанного будет неправильно выставлена дата!

Хочу отметить - что наши устройства обязательно проверяются перед упаковкой!

[IG-DE]

Никто из сторя не выходил... это скрытый брак!
Сорей всего попался дефектный кварцевый резонатор.
Такие случаи очень редко, но всетаки были и успешно выявлялись и устранались на стадии выходного контроля.
А это - проскочил. Тем более это перый случай в нашей практике. Мы ж не Боги.