Постоянно отваливается сплиттер!

В данном разделе обсуждается работа нашей системы в кодировке C*nax
Правила форума
Обсуждение только кодировки C*nax - для обсуждения других кодировок используйте соответствующие разделы нашего форума
IG-DE
Site team
Сообщения: 1415
Зарегистрирован: Пн мар 31, 2008 9:59 am
Благодарил (а): 103 раза
Поблагодарили: 257 раз
Контактная информация:

Re: Постоянно отваливается сплиттер!

Непрочитанное сообщение IG-DE » Ср дек 14, 2011 10:27 am

andy127 писал(а):В первые 2 месяца тоже аналогично отваливалось, но кажется реже. А как определить стилистику сигнала?......... Судя по тому, что "сигнал закодирован" - пишет по русски - это телевизор. язык CAM модуля стоит английский.
Значит телевизор.
Вот сейчас отвалилось на 10 секунд - успел посмотреть на зонде мигало красный и зеленый, на сервере только красный -когда загорелся зеленый - пошло видео.
Это очень странно. Поскольку в нормальных условиях мигание красного светодиода на карте должно отражаться миганием или просто сменой состояния зеленого светодиода на сервере. Судя по этому описанию зонду не удалось прередать ключ сервреру - либо зонд находится очень близко к серверу и слепит его, или наоборот - сигнал от зонда очень слаб, или в этом диапазоне частот есть помеха затрудняющая связь.
1. Какой прошивкой из комплекта прошит сервер и карты, конкретно(н.п. Сервер : S-7_CNX_F04_B008.exe, карта 1: C01_CNX_F04_B008.exe, карта 2: C01_CNX_F04_B008.exe).
2. Радиочастотные условия в корторых работает системы можно поверить используя данную утилиту. Необходимо произвести данное тестирование, чтобы разобраться с вопросом свободного диапазона.
На сервере зеленый моргает почти постоянно, с паузами не больше 1 сек., редко больше 3-4 сек и нормально показывает . А что означает когда зеленый на сервере не мигает - не видит зонда или карты?
Это указывает на достаточно интенсивный обмен - что не характерно для 2-х абонентов! Возможно от провайдера идет очень интенсивный поток дополнительной информации для обновления подписки.
В этом случае можно попробовать блокировать этот лишний трафик и проверить как измениться картина сбоев.
У меня красный на зонде горит примерно 60% времени неравномерно (примерно 7 сек.горит - 7 не горит). Зеленый на сервере горит примерно 80-90% - это ненормально?
Совершенно не важно сколько процентов времени на зонде горит красный, а не сервере зеленый.
Важно вот что:
1. Зеленый на зонде должен моргать устойчиво без пропусков и замираний.
2. Красный на зонде и зеленый на сервере в момент обмена ключом должны менять свое состяние(возможно несколько раз, все зависит от длины ключа) ...горит-негорит-горит... и т.д. После окончания обмена диоды должны застыть в произвольном положении горит или негорит. Т.е. на на сервере и зонде эти диоды могут быть как в включенном состоянии, так и в выключенном. Абсолютно независимо друг от друга.

andy127
Active Member
Сообщения: 27
Зарегистрирован: Вт июл 05, 2011 3:33 pm
Ресиверы: Smit Conax
Контактная информация:

Re: Постоянно отваливается сплиттер!

Непрочитанное сообщение andy127 » Ср дек 14, 2011 1:21 pm

1. Какой прошивкой из комплекта прошит сервер и карты, конкретно

сервер - S-3_CNX_F04_B008.exe
зонд1 - C01_CNX_F04_B008.exe
зонд2 - C02_CNX_F04_B008.exe


2. Радиочастотные условия в корторых работает системы можно поверить используя данную утилиту. Необходимо произвести данное тестирование, чтобы разобраться с вопросом свободного диапазона.

По возможности сделаю.

Важно вот что:
1. Зеленый на зонде должен моргать устойчиво без пропусков и замираний.
2. Красный на зонде и зеленый на сервере в момент обмена ключом должны менять свое состяние(возможно несколько раз, все зависит от длины ключа) ...горит-негорит-горит... и т.д. После окончания обмена диоды должны застыть в произвольном положении горит или негорит. Т.е. на на сервере и зонде эти диоды могут быть как в включенном состоянии, так и в выключенном. Абсолютно независимо друг от друга.

Это я описывал вчерашнюю ситуацию - работал один ТВ в 1 метре зонд без антенны.
1. зеленый на зонде моргает в целом устойчиво без пропусков и замираний.
2.Исходя из описанного выше - сервер зеленый моргает 90%, зонд красным моргает 60% - нельзя установить соответствие обмена информации зонд-сервер. И если зонд секунд на 7 останавливается, то сервер мигает почти всегда.

Может попробовать на другой прошивке? - насколько я помню, на разных прошивках абсолютно разная реакция светодиодов и разное время до глюков и разные варианты восстановления. С самого первого раза, он у меня плохо прошивался(в 1 случае из 3 сервер видел карту при включении). Исходя из опыта других устройств, нет ли у вас базовой прошивки, которая чистит все регистры памяти и на которую потом накатывать рабочую прошивку?

andy127
Active Member
Сообщения: 27
Зарегистрирован: Вт июл 05, 2011 3:33 pm
Ресиверы: Smit Conax
Контактная информация:

Re: Постоянно отваливается сплиттер!

Непрочитанное сообщение andy127 » Чт дек 15, 2011 12:03 pm

Сделал сканирование в 3 комнатах.
Самое интересное началось потом.
Поставил назад карту, включаю сервер и не работает - сервер начинает мигать красным через 3 сек.-не опознает карту(всегда сервер сразу начинает мигать- значит правильно опознал карту!), обмен информации с зондом идет как обычно(по диодам), а ТВ пишет "сигнал закодирован". Раз 30 выключал-включал сервер,выключал-вынимал,вставлял карту - включал сервер - сервер грузится только через 3 сек. и ТВ не показывает. 5 раз перепрошивал- результат аналогичный.
Где- то через час мучений, когда хотел все бросить - смотрю мигнул сразу после включения и ТВ заработал.
Такой ступор уже 3 раз. 1 - в июле, когда я его получил и первый раз включил, 2 - когда он повис 2 недели назад(тогда я думал, что он "не хочет прошиваться").
Карта рабочая, когда вставляю прямо в модуль - сразу работает.
Кроме "сигнал закодирован", еще писал SmitConax- "Menu CI"->"check card".
После чего заработало - не понятно- перепробовал все.
По времени эти ступоры все дольше продолжаются - правильно не инициирует карту при включении - может где-то плохие контакты?
Вы опять скажете, что разные эффекты, но я пишу, что вижу. А выводы делать вам.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

IG-DE
Site team
Сообщения: 1415
Зарегистрирован: Пн мар 31, 2008 9:59 am
Благодарил (а): 103 раза
Поблагодарили: 257 раз
Контактная информация:

Re: Постоянно отваливается сплиттер!

Непрочитанное сообщение IG-DE » Чт дек 15, 2011 2:35 pm

Судя по вашим результатам - канал 4- самый чистый на нем прошивка CNX_F04_B008 и работает.
Если светодиод на сервере начинает моргать с задержкой - ТВ можно и не проверять, картинки не будет.
Ситуация с тяжелым запуском системы действительно говорит о проблеме контакта. Значит в сервере есть брак.
Если есть возможность - меняйте/сдавайте систему по гарантии.
Если гарантии нет - свяжтесть со службой поддержки, там вам сообщат адресс ближайшего сервисного центра.

andy127
Active Member
Сообщения: 27
Зарегистрирован: Вт июл 05, 2011 3:33 pm
Ресиверы: Smit Conax
Контактная информация:

Re: Постоянно отваливается сплиттер!

Непрочитанное сообщение andy127 » Чт дек 15, 2011 8:40 pm

Спасибо. Завтра буду узнавать в фирме, где брал как это оформить.
Можно сослаться на ваше заключение о браке?

IG-DE
Site team
Сообщения: 1415
Зарегистрирован: Пн мар 31, 2008 9:59 am
Благодарил (а): 103 раза
Поблагодарили: 257 раз
Контактная информация:

Re: Постоянно отваливается сплиттер!

Непрочитанное сообщение IG-DE » Чт дек 15, 2011 10:02 pm

Да, скорей всего данная неполадка проявилась уже при эксплуатации, поскольку все сплиттера проходят входной контроль.
Инициализация карты сплиттером должна проводится в 95% попыток с первого раза.

andy127
Active Member
Сообщения: 27
Зарегистрирован: Вт июл 05, 2011 3:33 pm
Ресиверы: Smit Conax
Контактная информация:

Re: Постоянно отваливается сплиттер!

Непрочитанное сообщение andy127 » Вт дек 20, 2011 11:34 am

Спасибо поддержке и магазину! Оперативно поменяли по гарантии.
3 дня работает. Резюме по проблемам:
1.Инициация карты - Решена - Новый сервер стартует без проблем.
2.Обновление подписки - можно будет узнать через месяц (может это тоже картоприемник отваливался?)
3. Нестабильный прием. Постоянно отваливался(пишет "сигнал закодирован") - С этим непонятно. Новый ведет себя также на последней прошивке.
Пробую на B0002 - работает стабильнее(пока не отваливался). Визуально можно определить, что B0002 - работает прилично медленнее: переключение каналов, примерно на треть дольше, и что интересно, красный светодиод на сервере мигает раза тоже реже(примерно, полраза в секунду).
Означает ли это, что красный светодиод мигает мигает в такт генератору а последние прошивки разогнаны? Или B0002 только на 5 зондов есть, а B0008 и последнюю я ставил на 3 клиента?

IG-DE
Site team
Сообщения: 1415
Зарегистрирован: Пн мар 31, 2008 9:59 am
Благодарил (а): 103 раза
Поблагодарили: 257 раз
Контактная информация:

Re: Постоянно отваливается сплиттер!

Непрочитанное сообщение IG-DE » Вт дек 20, 2011 2:17 pm

Посотянно отваливается при переключении каналов или просто во время работы на 1 канале?
Поведение красного светодиода сервера не связана со скоростью работы радиотракта.
Обратите внимание на мерцание зеленого светодиода на зонде - по нему сравнительно можно судить "разогнан" радиотракт в данной прошивке или нет.

andy127
Active Member
Сообщения: 27
Зарегистрирован: Вт июл 05, 2011 3:33 pm
Ресиверы: Smit Conax
Контактная информация:

Re: Постоянно отваливается сплиттер!

Непрочитанное сообщение andy127 » Вт дек 20, 2011 2:57 pm

На старом комплекте отваливался и при переключении, и реже в процессе просмотра.
Новый пробовал на последней прошивке (2 часа)- при переключении каналов ( примерно один раз из 7-10 бывает чаще или реже) возникает надпись "сигнал закодирован"- чаще всего на 1-2 сек. Больше я не стал ждать, и помня вашу рекомендацию, поставил самую стабильную прошивку- на B0002 пока не отваливался.
Зеленый светодиод на сервере работает достаточно стабильно по схеме (15сек нет- 2 раза моргает- 15 секунд горит - 2 раза моргает- ... по циклу).
Зеленый на зонде не смотрел - обращу внимания - А как определить "разогнан" радиотракт в данной прошивке или нет?

IG-DE
Site team
Сообщения: 1415
Зарегистрирован: Пн мар 31, 2008 9:59 am
Благодарил (а): 103 раза
Поблагодарили: 257 раз
Контактная информация:

Re: Постоянно отваливается сплиттер!

Непрочитанное сообщение IG-DE » Вт дек 20, 2011 4:44 pm

andy127 писал(а):Зеленый светодиод на сервере работает достаточно стабильно по схеме (15сек нет- 2 раза моргает- 15 секунд горит - 2 раза моргает- ... по циклу).
Вот так оно и должно работать, без апдепдейтов правда :(. В прошивке B002 похоже апдйт еще не был реализован.
andy127 писал(а):Зеленый на зонде не смотрел - обращу внимания - А как определить "разогнан" радиотракт в данной прошивке или нет?

Просто сравните на сколько интенсивно моргает зеленый на карте в случаях прошивки B002 и B008 соответственно.

Проверить B002 я смогу лишь вечером, а пока мысли вот такие:
1. Если в прошивке B002 не реализован апдейт - значит интенсивность обмена между зондом и сервером значительно меньше нежели для прошивки с апдейтом. При сложной помеховой обстановке(помехи САМ модуля, источник питания телевизора и пр.) или низкого уровня сигнала(зонд экарнирован панелью телевизора) это должно благоприятно отразиться на устойчивости работы системы, поскольку меньший объем данных проще передать без сбоев в таких условиях.
2. Если в прошивке B002 радиотракт не "разогнан" - значит скорость обмена между картой и зондом ниже - это позволяет использовать более узкую полосу радиочастотного диапазона, что также благоприятно сказывается на достоверности передачи данных в ущерб скорости работы.


Вернуться в «C*nax»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость