Радуга ТВ

[admin]

Очень странно, конечно... очень странно... во время тестирования, наша карта обновилась без проблем. Дело врядли в базе, т.к. если бы была проблема в базе, то изображение не появлялось бы вообще. Единственный вариант - это разница в картах. Может быть у Вас есть фото карты? и номер ( в личку ) ? Возможно, ваша карта из какого-то нового сегмента. Если это так, то будем приобретать новую карту и проводить испытания с ней.

[IG-DE]

Какая версия прошивки Openbox X-540?

[shkurin]

Отправил я Вам номер карты, а в ответ тишина... Админы, надо что-то решать! скоро подойдет время очередного апдейта карты и мне надо что-то говорить клиентам...

[admin]

Наша карта из того же сегмента, более того, удалось связаться с 2-мя пользователями Радуга ТВ. Как и у нас, у них все работает без проблем. Все такие постарайтесь сообщить номер прошивки ресивера, может быть в ней дело?

[CHIgor]

Столкнулись с той же проблемой, карта не производит абгрейда, только через звонок и только в ресивере, потом работает без проблем....
Ресиверы Openbox 770 прошивка v 1.18.40

[admin]

Большое спасибо за информацию! На понедельник назначено повторное исседование проблемы.

[CHIgor]

Не появилось ли решение проблемы?

[admin]

Проверили радугу используая моуль Smit ... все просто дивно и без проблем. Даже взяли карту с кончившейся подпиской, сделали платеж и все отлично обновилось и заработало.
Ресивер Openbox X-770CIPVR прошивка v 1.18.45. Еще проверим обновление в самом кардслоте ресивера, Вы же смотрите на 770-ом через слот ресивера верно?

[CHIgor]

Да на 770-ом через слот ресивера, только прошивка v 1.18.40, на дня съездим к клиенту и обновимся на v 1.18.45 и проверим еще раз.

[shkurin]

Здравствуйте! Извиняюсь что так надолго пропал, но вспомнил об этой проблеме и решил отписаться: на новой прошивке базы и карт все заработало и апдейтится, 2 мес. полет нормальный